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國際租車公司Alamo:結(jié)盟式國際擴(kuò)張

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執(zhí)惠旅游帶大家走進(jìn)了美國優(yōu)質(zhì)租車公司sixt,領(lǐng)略了汽車租賃家族式管理企業(yè)的模式,今天,執(zhí)惠旅游持續(xù)為大家剖析國際租車公司中的另一典范:北美經(jīng)濟(jì)連鎖租車領(lǐng)導(dǎo)品牌Alamo,深度剖析Alamo的發(fā)展歷程,了解它在國際化戰(zhàn)略布局上的深度打法。


發(fā)展背景

Alamo租車(Alamo Rent A Car)是家企業(yè)控股有限公司(Enterprise Holdings, Inc.)其下的子公司,創(chuàng)立于1974年,是以美國為根據(jù)地經(jīng)營汽車租賃的跨國公司。經(jīng)歷30多年的運(yùn)營,已發(fā)展成為一家跨國租車公司,,專注于為家庭和休閑旅客提供低成本、高價(jià)值的汽車租賃服務(wù)。Alamo在美國已成為迪士尼世界度假區(qū)與迪士尼樂園度假區(qū)的官方指定租車公司,從而成為北美游客最常光顧景點(diǎn)的官方汽車租賃公司。同時(shí)多達(dá)9間美國國內(nèi)航空企業(yè)(其中包括美航America Airlines、美國大陸航空Continental Airlines等),六間知名國際航空企業(yè)(其中包括全日空航空ANA、大韓航空Korean Air)及多間酒店企業(yè)成為重要合作伙伴。而在歐洲地區(qū)業(yè)務(wù)與歐洛普卡租車(Europcar)組成策略聯(lián)盟伙伴,構(gòu)建了世界上最大的汽車租賃網(wǎng)絡(luò),在美國各重要城市及華人主要聚居城市,如:華盛頓、紐約、邁阿密、奧蘭多、拉斯維加斯、洛杉磯、舊金山等多個(gè)城市機(jī)場都有其營業(yè)點(diǎn),業(yè)務(wù)遍布整個(gè)北美地區(qū)、歐洲、南美、澳洲以及非洲南部地區(qū)。


發(fā)展歷程

1974年——Alamo汽車租賃公司在佛羅里達(dá)成立,是汽車租賃行業(yè)中無限免費(fèi)里程理念的開創(chuàng)者。此后瞬間瓜分休閑汽車租賃行業(yè),Alamo聚焦于趣味、廉價(jià)、高價(jià)值租賃的家庭和休閑旅行者做為公司的使命。且迅速成為該國最大的度假租賃供應(yīng)商和北美最大的國際旅行者服務(wù)供應(yīng)商。

1982年——為促進(jìn)增加休閑旅行者,Alamo迅速在佛羅里達(dá)州的坦帕建立了一家先進(jìn)的租賃廣場,現(xiàn)在這個(gè)租賃廣場每小時(shí)服務(wù)幾百人,租賃廣場環(huán)境非常寬敞,更多的廣場隨之在休閑目的地建立,其中佛羅里達(dá)州的奧蘭多,是世界上最大的汽車租賃廣場。

1985年——Alamo提出了一個(gè)新的像機(jī)票大小的定制租賃協(xié)議,即時(shí)Alamo車輛租賃業(yè)務(wù),由一個(gè)程序儲存旅客的個(gè)人信息,提供即時(shí)參考。

1990年——Alamo針對租車人,通過引入第一次價(jià)格和保額紅利改革了汽車碰撞免責(zé)險(xiǎn),在弗羅里達(dá)州,Alamo推出了三項(xiàng)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型的汽車碰撞損失免責(zé)險(xiǎn)產(chǎn)品,叫做免責(zé)服務(wù)者,該系列產(chǎn)品可以為用戶提供三項(xiàng)量身定制的價(jià)格和保額紅利選擇。

1995年——Alamo推出業(yè)界上第一個(gè)實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂引擎?蛻艨梢栽L問alamo.com找到門店,查看價(jià)格和選擇他們的車輛。很快,alamo.com擴(kuò)大到包括會員服務(wù)部和旅行工具查詢天氣,一系列趣味活動(dòng)的推出讓孩子們可以享受他們的旅途。

1998年——Alamo開發(fā)“E-Process 2000”,一組為旅游經(jīng)營者提高經(jīng)營效率的技術(shù)措施,包括網(wǎng)站上的電子預(yù)定鏈接,憑證較少的租賃處理和電子帳單;

2002年——Alamo宣布與迪士尼世界度假村和迪斯尼樂園旅游度假區(qū)合作,使其成為美國北部租車頻率最高的旅游景點(diǎn)官方租車公司。

2005——Alamo推出業(yè)界第一個(gè)也是唯一的網(wǎng)上登記系統(tǒng)。

2007年——Alamo被圣路易斯的泰勒家族收購,到目前還擁有并經(jīng)營企業(yè)控股。Alamo贏得了預(yù)算旅行雜志的"額外獎(jiǎng)勵(lì)"為其服務(wù)自助服務(wù)亭。

2011年——Alamo展開與日本航空公司的合作伙伴關(guān)系(JAL),使日航的飛行旅客賺取到飛行英里數(shù)時(shí)可用于轉(zhuǎn)化租用Alamo在美國和加拿大的任何門店車輛。

2012年——美國夏威夷的懷基基海灘市中心成立一個(gè)新的Alamo分支機(jī)構(gòu),增加到現(xiàn)在的火奴魯魯國際機(jī)場店,迪士尼Aulani度假村店和威基基發(fā)現(xiàn)灣店

2013——Alamo足部拓展到拉美與加勒比,并進(jìn)入烏拉圭。

今天——Alamo承諾,休閑旅游市場已經(jīng)培育了長期合作伙伴關(guān)系的航空公司,旅游目的地,旅行社和世界各地的旅游運(yùn)營商者。Alamo的業(yè)務(wù)已經(jīng)在整個(gè)美國、加拿大,墨西哥,拉丁美洲和亞洲開展。

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